.png)
Délai de livraison 2 à 4 jours
Retours faciles
Service client
Vous avez commandé un article qui ne répond pas tout à fait à vos attentes ?
Pas de souci. Vous pouvez facilement enregistrer votre retour dans les 14 jours suivant la livraison. Une fois l'enregistrement effectué, nous vous enverrons les instructions. Les frais de retour sont à votre charge. Vous choisissez vous-même votre transporteur. L'envoi avec suivi (Track & Trace) est recommandé. Déposez votre colis dans un point de retrait et conservez soigneusement le justificatif d'expédition.Dès que votre retour aura été réceptionné dans notre entrepôt, nous le traiterons dans un délai de 10 jours ouvrables.Une fois le retour et le remboursement traités, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Retour enregistré !
Merci ! Votre retour a bien été enregistré. Nous vous aidons à suivre les prochaines étapes en toute simplicité.
Quelles sont les prochaines étapes ?
- Emballez vos articles
Utilisez de préférence l’emballage d’origine. N’oubliez pas de retirer l’ancienne étiquette d’expédition. - Téléchargez votre étiquette de retour
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger votre étiquette de retour personnelle. Cela ne fonctionne pas immédiatement ? Attendez environ 1 minute puis réessayez. - Imprimez et collez l’étiquette de retour
Imprimez l’étiquette de retour, découpez-la en deux et collez clairement la partie inférieure avec l’étiquette d’expédition sur le colis. - Déposez votre colis dans un point PostNL avec personnel
Déposez votre colis dans un point de service PostNL. Le collaborateur scannera l’étiquette et vous remettra une preuve de dépôt. Conservez-la précieusement. - Nous nous en occupons
Dès réception de votre retour, nous le traitons. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que le remboursement aura été initié.
Vous souhaitez retourner une autre commande ?
Vous souhaitez également retourner une autre commande ? Actualisez cette page pour enregistrer un nouveau retour.